Wprowadzenie
Premiera pierwszego składane telefonu Apple, iPhone Duo, już na początku napotkała pewne problemy, gdyż pojawiły się doniesienia o uszkodzeniach wyświetlaczy wewnętrznych zaledwie kilka dni po wprowadzeniu go na rynek. W miarę jak użytkownicy zaczęli wskazywać na zawiasy jako potencjalną przyczynę, jeden z kluczowych dostawców postanowił wydać zdecydowane oświadczenie, odrzucając wszelką odpowiedzialność i sugerując możliwość podjęcia działań prawnych.
Oświadczenie FineMTEC
Południowokoreańska firma FineMTEC (znana również jako Fine M-Tec) opublikowała oficjalne oświadczenie zatytułowane „Oficjalne stanowisko w sprawie problemów z jakością nowego produktu”. W dokumencie tym firma stwierdziła, że problemy jakościowe zgłoszone w niektórych składanych telefonach nie były spowodowane wadami w dostarczonych przez nią częściach. FineMTEC produkuje wewnętrzne płyty tylne oraz metalowe elementy zawiasów, które wspierają składane wyświetlacze OLED, a raporty rynkowe powiązały ją z iPhone Duo. Co ciekawe, firma nigdy nie wymieniła Apple ani iPhone Duo w swoim oświadczeniu.
Analiza problemów z wyświetlaczami
FineMTEC podkreśliło, że ustalenie, czy konkretna część odpowiada za problem w gotowym produkcie, wymaga odpowiednich badań technicznych. Składane telefony korzystają z skomplikowanej mieszanki komponentów oraz precyzyjnego projektu mechanicznego, dlatego nie jest sprawiedliwe wskazywanie na jeden element bez pełnego śledztwa. Firma dodała, że jej części spełniają techniczne specyfikacje i standardy jakości klienta, co potwierdzają rygorystyczne procesy kontrolne.
Potencjalne działania prawne
W ostrzejszej części oświadczenia FineMTEC zaznaczyło, że rozważa podjęcie działań cywilnych i karnych przeciwko każdemu, kto pisze lub celowo rozpowszechnia fałszywe informacje, które szkodzą jej reputacji i wiarygodności.
Reakcja Apple
Tymczasem Apple przyznało, że niewielka liczba jednostek iPhone Duo ma problemy z wyświetlaczem wewnętrznym i zaleca klientom, którzy doświadczyli tych problemów, kontakt z AppleCare w celu uzyskania darmowej wymiany. Użytkownicy w kilku krajach zgłaszali pęknięcia wzdłuż centralnego zgięcia lub jasne linie pojawiające się po zaledwie ograniczonej liczbie złożeń.
